Nailart-s.ru

Наиларт-С
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Лего-лента. Теперь конструктор можно крепить вообще везде!

Поездка в Legoland в Дубаи

5 августа 2021 года приобретайте конструкторы Лего в Ленте по Карте номер 1 и участвуйте в розыгрыше наборов конструкторов Лего и поездки всей семьей в legoland в Дубаи.

Принять участие в розыгрыше может каждый покупатель, который обладает ✔️ картой №1, и сможет выполнить простые правила мероприятия, которые составили организаторы.

Покупатели, которые давно не решались, но очень хотели приобрести один или несколько конструкторов Lego, смогут значительно сэкономить бюджет.

Короткая история

Проект был запущен в 2008 году. С тех пор было выпущено всего 3 конструктора:

  • Cинкай 6500, японцы обожают свою научную подводную лодку, способную погружаться на глубину 6500 метров,
  • Хаябуса, опять японцы любят свою космическую станцию, которая изучила астероид Итокава и успешно вернулась на Землю с образцами грунта,
  • Minecraft!

Несколько проектов набрали положенные 10 000 голосов, но были отклонены компанией Лего. Например: наборы по фильму «Зомби по имени Шон» и сериалу «Firefly».

Есть несколько проектов, набравших 10 000 голосов, но еще не прошедших проверку компании. Одни из последних: конструктор марсохода Science Laboratory и UCS Sandcrawler из «Звездных войн». Но, пожалуй, наиболее привлекательным для жителей Хабра будет конструктор по игре «Portals»!

Возврат конструктора LEGO ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого конструктор LEGO не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть конструктор LEGO в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.
  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если конструктор LEGO будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак конструктора LEGO, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

  • Если покупатель требует обмена конструктора LEGO, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат конструктора LEGO с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Модератор: Stenly

опыт общения с компанией «Икстрим», представитель Lego в России.

#1 Сообщение alex1979 » Вс ноя 19, 2017 1:44 pm

Re: опыт общения с компанией «Икстрим», представитель Lego в России.

#2 Сообщение Elen » Вс ноя 19, 2017 7:26 pm

Действительно, 25 важных деталей отсутствует, как-то многовато.
Однажды купив набор серии Technic не обнаружили целого пакета с деталями, но нам всё выслали при обращении на официальный сайт. А список был внушительный.
По итогу набор так и не собрали(
Но, нам не отказали.
Мне кажется, что ошибки при комплектации случаются, но они должны повторятся, и когда компания принимает несколько одинаковых претензий, вопросов с мухлежом потребителей не возникает.
Я не в коем случае ни говорю, что вы в чем-либо виноваты, НЕТ.
Просто хочу уточнить:

При вскрытии коробки вы обнаружили что-то подобное?

И можно уточнить, что для вас является важными деталями?

Re: опыт общения с компанией «Икстрим», представитель Lego в России.

#3 Сообщение rm8 » Пн ноя 20, 2017 9:24 am

Добрый день, сожалею что сложилась такая ситуация.

Подтверждаю, целая Партия наборов 31313 LEGO Mindstorms EV3 — БРАКОВАННАЯ. И эти наборы продаются уже на протяжении 3-х лет. В ней отсутствует 1 (или 2) пакет, зато другой пакет (или 2) в коробке дублируется (лишний). Удивительно ,что до сих пор продают наборы из этой партии и не было никаких официальных заявлений и отзывов. Это брак на стадии упаковки! Ошибка при настройке упаковочной линии, где конвейер закидывает заранее упакованные пакеты с деталями в коробку набора. Что-то пошло не так.

Впервые я узнал об этом года 3 назад. Мне тогда предложили целую партию бракованных 31313 в которых не хватало пакетов с деталями.
Кроме того, как поставщик деталей, я регулярно общаюсь с клиентами которые столкнулись с данной проблемой. Всегда в таких случая призываю людей, в первую очередь, пытаться вернуть или обменять набор. Это очевидно брак, и узнать об этом, к сожалению, можно только после вскрытия пакетов, тем самым нарушив упаковку товара (часто продавцы ссылаются на это отказывая в замене и возврате некомплектного набора LEGO). Раньше я не раз слышал что оптовики принимали от магазинов полусобранные наборы где чего-то не хватило обратно в магазин. Сейчас о таком уже не слышу, скорее всего оптовик усложнил процедуру возврата, ибо учитывая менталитет и ушлость наших граждан, покупатели могли злоупотреблять и обманывать, что проверить нереально. Нередки случаи, что дети просто теряют детали во время сборки, а потом находят под диваном.

Так же регулярно попадали в руки неработающие блоки EV3, которые запускались после перепрошивки и отлично работают по сей день!

В вашем случае, может все так обойтись малой кровью и предложить сделать вам скидку-компенсацию, скажем процентов 40-50% (набор однозначно брак), далее закупить недостающие детали, насколько помню там редких там нет — все можно найти в разных магазинах деталей.

Re: опыт общения с компанией «Икстрим», представитель Lego в России.

#4 Сообщение alex1979 » Ср ноя 22, 2017 4:23 pm

Re: опыт общения с компанией «Икстрим», представитель Lego в России.

#5 Сообщение alex1979 » Ср ноя 22, 2017 4:27 pm

Re: опыт общения с компанией «Икстрим», представитель Lego в России.

#6 Сообщение rm8 » Чт ноя 23, 2017 10:53 pm

Как это с комплектацией согласны. Вы осмотрели внешний вид. За содержимое вы не расписывались, тем более вам никто бы не дал вскрывать и проверять набор до его оплаты. Замкнутый круг, но закон на стороне покупателя! Как вы позволяете так с собой поступать?

Мне кажется подобная тема должна быть просто для того, чтобы такие покупатели как вы знали как разговаривать с продавцами. Тем более ваша проблема не единичная, а действительно массовая!

Re: опыт общения с компанией «Икстрим», представитель Lego в России.

#7 Сообщение alex1979 » Вс дек 03, 2017 12:33 pm

Re: опыт общения с компанией «Икстрим», представитель Lego в России.

#8 Сообщение alex1979 » Вс дек 03, 2017 12:38 pm

Re: опыт общения с компанией «Икстрим», представитель Lego в России.

#9 Сообщение Elen » Вс дек 03, 2017 8:38 pm

Например, через хостинг фотографий Яндекс.Фотки

Re: опыт общения с компанией «Икстрим», представитель Lego в России.

#10 Сообщение alex1979 » Пн дек 11, 2017 11:25 pm

Re: опыт общения с компанией «Икстрим», представитель Lego в России.

#11 Сообщение alex1979 » Пн дек 11, 2017 11:41 pm

Re: опыт общения с компанией «Икстрим», представитель Lego в России.

#12 Сообщение alex1979 » Пн дек 18, 2017 8:57 pm

Re: опыт общения с компанией «Икстрим», представитель Lego в России.

#13 Сообщение pavlo » Чт фев 22, 2018 4:57 pm

Когда я покупал свой первый большой набор лего [ 7939 ] в детском мире и увидел то что коробка запаковывается скотчем был ошарашен.
До этого были маленькие и средние наборы у которых коробки заклеены.
Я аргументированно выразил продавцу-консультанту свои сомнения по поводу такого способа упаковки и достаточно большой стоимости товара.
После чего попросил продемонстрировать содержимое коробки, особенно меня интересовали электрические компоненты (ибо у меня в коллекции их еще не было на тот момент) и детали характерные именно для поездов (базовые пластины вагонов, колесные пары, рельсы).
Конечно я перед такой дорогой покупкой посмотрел несколько обзоров с распаковкой и сборкой, следовательно был достаточно осведомлен о составе и количестве основных деталей в наборе, поэтому был готов беглым осмотром убедиться в комплектности набора.
На мое удивление девушка сразу же согласилась распаковать набор и удостовериться в его комплектности, предложила использовать находившийся рядом довольно большой стол, сама открыла коробку и разложила содержимое на столе. Насколько помню я не досчитался нескольких колес и моторной тележки, которые оказались запакованы в небольшую картонную коробочку, когда эту коробочку нашли и открыли, все мои сомнения были окончательно развеяны. Девушка сложила все комплектующие обратно в коробку и предложила заклеить ее скотчем, я согласился, после чего мы прошли к кассе, я оплатил покупку и поблагодарил персонал за трепетное отношение в покупателю.

Господа.
— перед покупкой большого набора изучите обзоры на него (распаковка, содержимое, этапы сборки, функции, игровые возможности и т.д.)
На ютубе есть несколько специалистов в области легоконструирования, которые делают блестящие обзоры, в которых на русском языке очень подробно рассказывают про тот или иной набор, описывая во всех подробностях достоинства и недостатки. Что бы у Вас сложилась объективная картина нужно обязательно посмотреть ролики нескольких авторов, что бы отсечь различные субъективные суждения, которые в той или иной мере присущи различным людям. Может быть в процессе предварительного ознакомления Вы вообще передумаете брать какой-то набор и переориентируетесь на покупку другого.
— не надо стесняться попросить продавца ознакомить Вас с содержимым коробки (конечно если это действительно дорогой набор и запакован просто скотчем) при этом надо заверить продавца, что при наличии всех комплектующих Вы обязательно приобретете набор — думаю Вам не откажут, если же Вам отказали в одном магазине, то можно сходить в другой магазин и попросить там.
— если Вы не проверяли комплектность в магазине, то проверьте ее хотя бы бегло в тот же день дома, но не нарушая внутреннюю упаковку (пакетики и коробочки), не следует распаковывать даже инструкцию если она в пакете (лист инструкции содержащий список деталей можно найти в интернете), думаю если обратиться с претензией в тот же день, когда была совершена покупка, то разговаривать с продавцом будет проще.

Набор с роботом я проверял дома, но сразу же после покупки. Это был подарок сыну на день рождения, но я уезжал в командировку на длительный срок и покупал его заранее, да еще и со скидкой (за 19 с чем то килорублей). Распаковал коробку и не вскрывая пакеты пересчитал все детали (кроме мелких коннекторов конечно) в соответствии с изображениями в интернетобзорах, только после этого аккуратно распаковал всю электрику, установил батарейки, загрузил в программный блок все программы необходимые при последовательной сборке основной модели и еще нескольких дополнительных (тех которые сыну больше всего понравились при предварительном ознакомлении с набором в интернете). После этого последовательно собрал только электрическую схему (программный блок, провода, датчики, моторы) и проверил работу на всех этапах сборки основной модели и нескольких дополнительных. Весь процесс проводил в присутствии супруги и с ее непосредственным участием, т.е. при этом она была обучена установке батареек, загрузке программ, соединению и разъединению проводов, выбору и запуску программ, а так же загрузке инструкций к дополнительным моделям из интернета. Убедившись в полной работоспособности электрики я извлек батарейки, разложил все электрические компоненты обратно как они были сложены, вскрытые пакеты аккуратно заклеил скотчем, сложил все содержимое набора обратно в коробку и заклеил ее. После этого я со спокойной душой уехал в командировку находясь в полной уверенности что 7летний сын при контроле мамы сможет собрать модель и играть в нее без разочарований.

Что же касается программного блока, то он у меня завис примерно через полгода. При очередной загрузке в него программы появилось сообщение о том что можно обновить его прошивку, я согласился и в момент обновления блок завис. После этого он уже не загружался.
Думаю можно было и не обновлять прошивку ведь блок замечательно работал и со старой, но уже было поздно и надо было разбираться.
После длительных танцев с бубном и лихорадочного изучения форумов было решено бежать за новыми батарейками.
КАК Я ПОНЯЛ ПРОШИВКУ БЛОКА МОЖНО МЕНЯТЬ ТОЛЬКО С НОВЫМИ БАТАРЕЙКАМИ.
С новыми батарейками блок так же не загрузился но отреагировал на комбинацию кнопок, которые необходимо удерживать при включении для перехода в режим восстановления, после чего все заработало нормально и прошивка сменилась без проблем.
Блок исправно работает по сей день (уже около года), за это время были собраны почти все варианты роботов из интернета, а теперь у нас самодельный робот с собственной программой работы.

Sluban

Описание: еще один самостоятельный аналог. Причем данный конструктор, в отличие от Брика, достаточно широко представлен не только в России, но и за рубежом, где собирает в целом положительные отзывы, в том числе и среди фанатов Лего. Прежде всего, обращает на себя внимание прекрасными наборами школы с автобусом и больницы, которых в принципе нет у Лего (точнее, больница когда-то была, но уже давно снята с производства). В классном наборе с полицейским участком есть не только все необходимое для поимки преступников, но и пластиковый жетон со звуком сирены и настоящий прожектор (горит, пока нажимаешь на кнопку). Детали у Слубана без запаха и заусенцев, в каждой коробке — несколько запасных. Инструкции по подробности напоминают леговские. Все наборы играбельные, детали держатся хорошо. Интересная особенность: на кубиках надписи и картинки не нарисованы, а крепятся самостоятельно с помощью наклеек. Есть серия для девочек «Розовая мечта».

Достоинства: очень много тем (в том числе большая военная), совместимость строительных деталей с Лего, у фигурок-детей на ножках есть отверстия — в отличие от леговских, их можно полноценно уложить спать, детальнейшие инструкции, легкость сборки ребенком без помощи взрослого (за исключением колес), надежность наборов в игре, цена.

Недостатки: серия «Железнодорожный вокзал» отличается от Лего способом крепления рельсов и вагонов (при одинаковой ширине колеи), паровозик — обычная игрушка, не конструктор, и управляется он не с пульта, а просто бегает по кругу от батарейки. У некоторых фигурок вываливается одна из ручек (у нас 27 человечков, из них такое у четырех, исправляется небольшим уплотнением у основания руки), а также очень сложно надеваются шины на некоторые виды колес — это единственный конструктор, где мы встретились с данной проблемой. Т.е. «обуть» машинку или мотоцикл получится чаще всего только с помощью взрослого (сильного))).

Где купить: большой выбор наборов тут.

Полезные советы

Начертите на листе примерный план будущего города Лего, обозначьте его центральную часть, жилой квартал, парковую зону, дороги. Это не обязательно должен быть обычный город. Возможно, ваш ребенок захочет создать сказочный замок или инопланетный мегаполис.

Подберите детали, которые вы будете использовать для создания того или иного сооружения. Использовать можно все имеющиеся у вас наборы, поскольку они идеально сочетаются между собой. Для помощи ребенку вы можете напечатать простые инструкции: как сделать вертолет из лего, автомобиль, ферму и другие постройки. Использование схематичной инструкции полезно для развития мышления и внимания ребенка.

В основании каждого квартала или здания следует положить большую прямоугольную деталь, кварталы могут соединяться мостами, переходами и железнодорожными путями. Дополните ваш пейзаж деревьями, водоемами, цветочными аллеями, машинками, людьми и другими фигурками. Распределите роли и играйте всей семьей!

Распределение игрушек LEGO

  1. * Зона 1 — Московская, Ростовская, Смоленская, Тверская, Астраханская, Ленинградская, Новгородская, Псковская, Мурманская, Брянская, Воронежская, Липецкая, Курская, Белгородская, Тульская, Рязанская, Калужская, Орловская, Тамбовская, Волгоградская, Саратовская, Калининградская область; Ставропольский, Краснодарский край; республика Карелия, Калмыкия, Карачаево-Черкесия, Кабардино-Балкария, Адыгея, Северная Осетия; г. Москва, г. Санкт-Петербург.
  2. ** Зона 2 — Оренбургская, Свердловская, Челябинская, Самарская, Ульяновская, Оренбургская, Тюменская, Новосибирская, Томская, Курганская, Омская, Кемеровская область; Ямало-Ненецкий, Ханты-Мансийский автономные округа; республики Татарстан, Чувашской, Марий Эл, Удмуртской, Башкортостан, Алтай, Хакасия; Пермский, Алтайский, Красноярский край.

1″ :pagination=»pagination» :callback=»loadData» :options=»paginationOptions»>

голоса
Рейтинг статьи
Читать еще:  Мама украсила голову дочери с алопецией для незабываемой фотосессии
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector